Livraison et retours

Informations pratiques

Livraison et retours

Nous préparons votre commande avec soin et l'expédions avec suivi. Vous trouverez ci-dessous les modalités de livraison, les frais applicables et la procédure de retour.

Délais et suivi

Les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi transmis par e-mail. Le délai d'acheminement indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition, selon votre localisation en France.

Retours et remboursements

Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur. Pour cela, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et correctement emballé.
• Nous vous indiquons l'adresse de retour et les instructions à suivre.
• Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit endommagé ou erreur d'expédition

Si votre colis arrive endommagé ou si le contenu ne correspond pas à votre commande, contactez-nous rapidement à [email protected] ou par téléphone au +33 6 58 35 87 22. Nous trouverons une solution: remplacement, renvoi ou remboursement selon le cas.